Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan - GL STORE

Selamat datang di GL STORE. Berikut adalah syarat dan ketentuan mengenai pengembalian dana dan pengembalian barang untuk pembelian Anda:

1. Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang

Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa Anda menerima produk yang sesuai dengan pesanan Anda. Berikut adalah ketentuan untuk pengembalian dana dan pengembalian barang:

1.1. Produk Tidak Sesuai Pemesanan

Jika Anda menerima produk yang tidak sesuai dengan pesanan Anda, Anda berhak untuk mengajukan permohonan pengembalian dana. Silakan hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 7 hari setelah menerima barang untuk memulai proses pengembalian.

1.2. Barang Rusak

Jika barang yang Anda terima dalam keadaan rusak, Anda berhak untuk meminta pengembalian dana. Namun, untuk memproses pengembalian, Anda wajib merekam video saat membuka kemasan barang dan menunjukkan kerusakan yang terjadi. Video ini harus dikirimkan bersama permohonan pengembalian dana dalam waktu 7 hari setelah barang diterima.

1.3. Ketentuan Pengembalian

Pengembalian dana hanya dapat diproses jika:

Barang yang dikembalikan sesuai dengan ketentuan di atas.
Video bukti kerusakan disertakan jika barang rusak.
Barang dikembalikan dalam kondisi yang sama seperti saat diterima, dengan kemasan asli jika memungkinkan.

2. Ketentuan Umum

Kami hanya mengirimkan barang yang sesuai dengan pesanan Anda. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan agar Anda memeriksa dengan teliti semua informasi dan spesifikasi produk sebelum melakukan pemesanan.